REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

sklep.arkadiuszbednarski.pl

Obowiązuje od dnia 25 maja 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.arkadiuszbednarski.pl, składania zamówień, dostarczania produktów, uiszczania płatności, a także tryb postępowania reklamacyjnego oraz prawa Kupującego do odstąpienia od umowy.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez: AB Consulting Arkadiusz Bednarski ul. Kolejowa 72, 05-119 Łajski NIP: 5731005138 | REGON: 150275640 e-mail: a.b@arkadiuszbednarski.pl telefon: +48 533 445 407 (dalej: „Sprzedawca”)
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
  4. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
  5. Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Sprzedawca – AB Consulting Arkadiusz Bednarski z siedzibą w Łajskach.
  • Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę ze Sprzedawcą.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem sklep.arkadiuszbednarski.pl.
  • Produkt – towar lub usługa dostępna w ofercie Sklepu: książka w formacie fizycznym, e-book lub inny produkt cyfrowy, kurs online, sesja indywidualna online.
  • Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa dostarczana w sposób elektroniczny (e-book, kurs online, materiały do pobrania).
  • Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  • Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.
  • Koszyk – element Sklepu umożliwiający agregowanie wybranych Produktów przed złożeniem Zamówienia.
  • Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Rodzaje i zakres świadczonych usług

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
    • sprzedaż Produktów w ramach zawieranych umów na odległość,
    • udostępnianie formularza zamówienia,
    • wysyłkę newslettera (po uprzednim wyrażeniu zgody przez Kupującego),
    • automatyczne tworzenie konta dostępowego w serwisie platforma.arkadiuszbednarski.pl (wyłącznie w przypadku zakupu kursu online).
  2. Sklep oferuje Produkty z zakresu wiedzy o sprzedaży:
    • książki w formie fizycznej (druk),
    • e-booki i inne produkty cyfrowe (pliki do pobrania lub dostęp online),
    • kursy online (dostęp na platformie platforma.arkadiuszbednarski.pl),
    • sesje indywidualne online (usługa realizowana zdalnie).
  3. Sklep prowadzi sprzedaż na obszarze Unii Europejskiej.
  4. Sklep kieruje ofertę zarówno do Konsumentów, jak i do przedsiębiorców.

§ 4. Warunki świadczenia usług

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
    • urządzenie z dostępem do internetu,
    • aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies,
    • aktywny adres e-mail.
  2. Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych i aktualnych danych w formularzu zamówienia.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  4. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania Sklepu. Kupujący powinien informować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach w funkcjonowaniu Sklepu.

§ 5. Składanie zamówień i zawieranie umów

  1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Kupujący:
    • wybiera Produkt i dodaje go do Koszyka,
    • wypełnia formularz zamówienia podając: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (dla produktów fizycznych), dane do faktury VAT (jeśli dotyczy), numer paczkomatu InPost (opcjonalnie), uwagi do zamówienia (opcjonalnie),
    • wybiera metodę dostawy (jeśli dotyczy),
    • akceptuje Regulamin oraz zapoznaje się z Polityką prywatności,
    • klika przycisk „Zamawiam i płacę” – co jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  3. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Kupującego.
  4. Zamówienie jest procesowane wyłącznie po zaksięgowaniu płatności. Zamówienie nieopłacone nie jest realizowane.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia w przypadku podania błędnych lub niekompletnych danych.
  6. Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W tym celu Kupujący podaje dane do faktury w formularzu zamówienia.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Cena obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia wiąże obie strony.
  3. Jedyną dostępną metodą płatności w Sklepie jest płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisu Przelewy24, obsługującego m.in.: BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy bankowe, Google Pay, Apple Pay.
  4. Operatorem płatności jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
  5. W przypadku stosowania promocji i obniżek cen Sklep prezentuje obok ceny promocyjnej najniższą cenę danego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus (ustawa z dnia 1 grudnia 2022 r. o zmianie ustawy o prawach konsumenta).
  6. Sprzedawca może stosować indywidualne kody rabatowe dla wybranych Kupujących. Przyznanie kodu rabatowego nie jest uzależnione od automatycznego profilowania, lecz wynika z indywidualnej decyzji Sprzedawcy.

§ 7. Dostawa produktów fizycznych

  1. Dostawa produktów fizycznych (książek drukowanych) realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem InPost Sp. z o.o.:
    • przesyłka kurierska InPost,
    • dostawa do Paczkomatu InPost.
  2. Orientacyjny czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności.
  3. Odbiór osobisty nie jest dostępny.
  4. Koszty dostawy ponosi Kupujący, chyba że wartość zamówienia przekroczy 150,00 PLN – w takim przypadku dostawa jest bezpłatna.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania operatora dostawy.

§ 8. Dostawa produktów cyfrowych i usług

  1. E-booki, materiały cyfrowe oraz dostęp do kursów online są dostarczane drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu zamówienia, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
  2. W przypadku kursu online Kupujący otrzymuje dane dostępowe do platformy platforma.arkadiuszbednarski.pl.
  3. Sesje indywidualne online są umawiane po złożeniu Zamówienia drogą e-mailową lub telefoniczną. Termin sesji ustalany jest indywidualnie ze Sprzedawcą.

§ 9. Opinie o Produktach

  1. Kupujący może wystawić opinię o zakupionym Produkcie. Możliwość wystawienia opinii przysługuje wyłącznie osobom, które faktycznie dokonały zakupu danego Produktu w Sklepie.
  2. Weryfikacja autentyczności opinii odbywa się poprzez wysłanie prośby o wystawienie opinii wyłącznie na adres e-mail Kupującego, który zrealizował zakup.
  3. Opinie niezgodne z prawem lub naruszające prawa osób trzecich nie będą publikowane.
  4. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii lub rekomendacji konsumentów.

§ 10. Odstąpienie od umowy (Konsumenci)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
    • objęcia Produktu fizycznego w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik),
    • zawarcia umowy – w przypadku usług (sesja indywidualna online).
  3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. wysłane e-mailem na adres a.b@arkadiuszbednarski.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Termin do odstąpienia jest zachowany, jeśli Konsument wyśle informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem terminu 14 dni.
  5. Koszty bezpośredniego odesłania Produktu fizycznego do Sprzedawcy ponosi Konsument.
  6. Adres do odesłania zwrotów: ul. Kolejowa 72, 05-119 Łajski.
  7. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności w terminie do 7 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu.
  8. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta.
  9. Prawo odstąpienia od umowy NIE przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
    • o dostarczanie treści cyfrowych (e-book, kurs online, materiały do pobrania), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy,
    • o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta (zrealizowana sesja indywidualna online).
  10. Przepisy niniejszego paragrafu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, gdy zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

§ 11. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. W pierwszej kolejności Konsument może żądać przywrócenia Produktu do stanu zgodnego z umową poprzez jego naprawę lub wymianę. Obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy możliwy jest dopiero, gdy naprawa lub wymiana są niemożliwe, nadmiernie kosztowne lub Sprzedawca odmówił naprawy/wymiany albo nie doprowadził Produktu do zgodności z umową w odpowiednim czasie.
  3. Reklamację należy złożyć:
  4. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Kupującego, adres e-mail, opis niezgodności Produktu z umową, żądanie Kupującego oraz datę stwierdzenia niezgodności.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  6. W przypadku produktów fizycznych Kupujący może zostać poproszony o odesłanie Produktu na adres Sprzedawcy.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
  2. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR umożliwia pozasądowe rozwiązywanie sporów między konsumentami i przedsiębiorcami z krajów UE.
  3. Adres e-mail Sprzedawcy do kontaktu w ramach ODR: a.b@arkadiuszbednarski.pl.

§ 13. Dane osobowe i polityka prywatności

Zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących przez Sprzedawcę jako Administratora Danych Osobowych określa odrębny dokument – Polityka prywatności, dostępna na stronie Sklepu.

§ 14. Pliki cookies

Zasady stosowania plików cookies w Sklepie, w tym rodzaje stosowanych cookies, cel ich używania oraz sposób zarządzania zgodami, opisane są szczegółowo w § 8 Polityki prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 15. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Kupujących niebędących Konsumentami.
  2. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Konsumentem, niezależnie od jej podstawy prawnej, jest ograniczona do wysokości ceny uiszczonej za dany Produkt.
  4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym niebędącym Konsumentem rozpatruje sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, tj.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostaw, zmiany zakresu lub formy świadczonych usług.
  2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Kupujących z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
  3. Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowego Regulaminu realizowane są na zasadach dotychczasowych.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 maja 2026 r.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  4. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego. Sądem właściwym dla Konsumenta jest sąd właściwości ogólnej lub sąd miejsca zamieszkania Konsumenta – wedle wyboru Konsumenta.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: AB Consulting Arkadiusz Bednarski ul. Kolejowa 72, 05-119 Łajski e-mail: a.b@arkadiuszbednarski.pl

POBIERZ FORMULARZ